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发表于 2014-2-18 09:43:22 |显示全部楼层
    一个伟大的企业是由伟大的团队创建的,而销售团队在企业中又是重要的组成部分,企业销售团队质量怎么样,从业绩上就可以看的出来,那么如何才能有效的管理销售团队,提升销售业绩?如何在维系客户的同时,方便销售人员更快地锁定目标、安排好工作计划,提高工作效率?
    面对日趋激烈的竞争,企业是否拥有合格的销售团队已经成为其生存发展的必要条件,销售团队的管理归根结底也是对销售团员的管理,所以管理层要合理运用CRM客户关系管理系统做好对团队成员的销售过程的流程化,销售团队中不同职位需要客户关系管理系统的不同模块来支持,就好像生产线上有多个工种,每个岗位有自己的工具和技能一样。
    一般中小企业销售团队主要由销售经理和销售人员来构建,每个岗位的职能是不一样的,这也就需要CRM系统对于不同的人员进行不同的功能设置。
    作为销售经理的主要职责是充分利用公司有限的资源,带领销售队伍完成本年销售目标,并为下一个年度打下坚实的基础,销售经理需要精通销售也要懂得管理,并要擅长制作销售额统计、市场调查和销售管线报告。
    销售经理作为团队的管理者还应充分了解销售人员的特点,销售经理在销售团队中应该像一面镜子,你的一举一动都将直接影响到你的团队,结合实际工作中的表现,使得团队中的每一个人都朝着同一个目标,各自发挥自己的专长,形成能力的互补,带领团队中的每一个成员共同进步。
    作为一个销售人员,在每一个销售机会面前,决不能有一丝含糊,作为销售人员一方面要非常快捷的通过CRM系统获取相关销售技能、产品知识、服务技巧等各类有助于提升客户感受的知识,另一方面销售人员需要对客户进行区分,了解目标客户的基本信息,同类产品购买历史,购买能力等可以将目标客户转化为潜在客户的信息,而这些信息需要销售人员通过CRM系统进行快捷的记录、搜索、和修改客户和产品信息。
    所以,作为企业来说,运用crm建立好一套全面的销售管理体系,无论哪个环节出了问题,都可以有根据可循。假如有业务员在销售过程中出了一些问题,也可以根据业务机会的明细设身处地的为下属分析失败的原因,并找出解决办法。
    优秀的销售团队加上优秀的crm,势必会锦上添花,在市场环境日趋激烈竞争的今天,如何快速获取客户、如何快捷的对客户进行管理和维护,将直接影响到企业的生存发展,一款能够随时随地进行客户关系管理的系统将显得尤为重要。






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发表于 2014-2-19 09:05:33 |显示全部楼层
希望分享一些好点的资料 技术文章哦!
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发表于 2014-2-19 14:14:58 |显示全部楼层
longlong899 发表于 2014-2-19 09:05
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感谢支持,有兴趣的话可以搜索京诺移动CRM,到我们网站看看。
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